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ENVIOS E DEVOLUÇÕES/REEMBOLSO

Política de envio de treinos - VS SQUAD

A VS SQUAD - Consultoria On-line preza por um atendimento individualizado, estratégico e de alta qualidade. Por isso, os protocolos de treino são elaborados de forma personalizada, respeitando o perfil, objetivos e histórico de cada aluno(a).

O prazo para envio do treino personalizado é de até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da confirmação do recebimento de todos os itens obrigatórios, listados abaixo.

Para que o prazo seja iniciado, é indispensável que o(a) aluno(a):

1. Baixe e acesse o aplicativo oficial indicado para acompanhamento da consultoria;

2. Preencha integralmente a anamnese disponibilizada e solicitada no app de treino;

3. Envie as fotos solicitadas na anamnese, conforme orientações.

- O prazo de 5 dias úteis só começa a contar após a entrega completa de todos esses os itens.

Importante:

- Caso algum item esteja incompleto, incorreto ou pendente, o prazo será automaticamente pausado ou até a regularização. 

- O envio antecipado de materiais não garante entrega antes do prazo estabelecido.

- O treino é disponibilizado exclusivamente pelo aplicativo oficial da consultoria.

Nosso foco é entregar um protocolo:

- Individualizado;

- Estruturado com base em ciência e estratégia;

- Alinhado á sua rotina, objetivos e nível de treinamento.

Acreditamos que qualidade exige processo, e é isso que garante seus resultados.

Política de devolução/reembolso 

A VS SQUAD - Consultoria On-line oferece um serviço personalizado, desenvolvido de forma exclusiva para cada aluno(a).

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o(a) aluno(a) pode solicitar reembolso integral em até 7 dias corridos após a contratação, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado.

Considera-se início do serviço:

- Envio de anamnese;

- Análise de dados;

- Liberação do aplicativo;

- Elaboração ou envio do protocolo de treino

Após o início de qualquer dessas etapas, não há reembolso, total ou parcial, devido a natureza personalizada so serviço.

Em casos de falha comprovada na entrega, a VS SQUAD se compromete a corrigir o serviço ou avaliar reembolso, conforme o caso.

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